最終更新日：2026年9月6日
「クラヌケ ―ふくらと とどくの 蔵だっしゅつ―」のサポートページです。
ご質問・不具合のご報告・ご要望は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
通常2〜3営業日以内に返信いたします。お使いの端末とアプリのバージョンを添えていただくと、原因の特定が早くなります。
蔵の中の物をタップして選び、「しらべる」で調べます。手に入れた道具は「つかう」で仕掛けに使えます。二つの道具を「あわせる」と新しい道具ができます。困ったら「はなす」で、窓の外にいる兄妹がヒントをくれます（各部屋の1つ目は無料、2つ目以降は短い動画を見ます）。
本アプリは道具を使っても消えない設計なので、詰みはありません。「はなす」でヒントを3段階まで出せます。数字の錠は、部屋の中の帳簿や札に書かれた数字を順番に合わせます。
通信状況によって広告が取得できない場合、ヒントは動画なしで開きます。しばらく待ってから再度お試しください。
「せってい」→「購入を復元する」をお試しください。購入時と同じ Apple アカウント / Google アカウントでサインインしている必要があります。
進行データは端末内にのみ保存されています。端末のバックアップ機能をご利用ください。買い切りの購入は、新しい端末で「購入を復元する」から引き継げます。
章選択画面の「はじめから」で進行状況を消せます。アプリを削除すると、すべてのデータが端末から消えます。