名前は雲にかくした サポート

最終更新日:2026年9月29日

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告・ご要望は、次のメールアドレスまでご連絡ください。

メール:hppsm0516@icloud.com

通常2〜3営業日以内に返信いたします。お使いの端末とアプリのバージョン(設定画面のいちばん下)を添えていただくと、原因の特定が早くなります。

よくある質問

家でも遊べますか?

はい。はじめから「富士塚モード」(家で遊ぶモード)になっていて、センサーを使わずにすべての謎が解けます。

現地乗車モードとは?

実際に列車に乗っているとき、気圧の変化と揺れから、いまいる駅を判定します。位置情報は使いません。進行の条件ではないので、家でも全章遊べます。途中で降りる必要はありません。乗り降りのあいだとホームの端では、画面を見ないでください。

駅の判定が合いません

画面に出る「今どこ?」から、いまいる駅を選んでください。気圧センサーのない端末や、許可していない場合は、「着いた」ボタンで進められます。

指さしや、傾ける操作がうまくいきません

設定の「指さしは、いつもなぞりモード」「傾ける操作を使わない」をオンにすると、指の操作とスライダーだけで解けます。

謎が解けません

謎の画面の「ヒント」を開いてください。ヒントは3段階あり、無料で何度でも見られます。3つ目を開いてから5分たつと「答えを見る」が出ます。

音を出せない場所で遊べますか?

設定の「音なし」をオンにすると、字幕だけで最後まで遊べます。

購入した本編が開きません

ショップの「購入を復元」をお試しください。購入時と同じ Apple アカウント / Google アカウントでサインインしている必要があります。

データを消したい

設定の「最初からやり直す」で進み具合を消せます(購入は消えません)。アプリを削除すると、すべてのデータが端末から消えます。

作中の店や人を訪ねてもよいですか?

登場する人物・団体・店は架空です。沿線で「版木」を尋ねないでください。本アプリは非公式の作品で、鉄道会社とは関係ありません。

Names Hidden in the Clouds — Support

Questions, bug reports and requests: hppsm0516@icloud.com. Please include your device and the app version (bottom of Settings).

Can I play at home?

Yes. The App starts in Fujizuka mode (play at home), where every puzzle can be solved without sensors.

What is ride mode?

Aboard the real train, the App tells which station you are at from changes in air pressure and motion. It never uses your location. It is optional, and you never need to get off along the way. Do not look at the screen while getting on or off, or near the platform edge.

The station is wrong

Choose the right station under "Where are we now?". On devices without a barometer, or without permission, use the "Arrived" button.

Pointing or tilting does not work well

Turn on "Always drag to point" and "Don't use tilting" in Settings to play by touch and sliders only.

I am stuck

Open the hints on the puzzle screen: three levels, free and unlimited. Five minutes after the third hint, "Show the answer" appears.

Restoring purchases

Use "Restore purchases" in the Shop while signed in with the same Apple / Google account.

About the places in the story

The people, organizations and shops in the story are fictional. Please do not ask anyone along the line about the "woodblocks." This is an unofficial work and has no connection with the railway company.