最終更新日：2026年10月22日
「九九カード」は、学校の九九カードのように、段ごとのタイムテストで合格シールを集めながら九九を覚えるアプリです。本ページでは、よくある質問とお問い合わせ方法をご案内します。
ご質問・不具合のご報告・ご要望は、以下のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。
メール：hppsm0516@icloud.com
通常2〜3営業日以内に返信いたします。お使いの端末とアプリのバージョンを添えていただくと、原因の特定が早くなります。
Q. 読み上げの音が出ません
A. 読み上げには端末の音声読み上げ機能を使います。音量をご確認ください。Android では「設定」→「ユーザー補助」などから音声読み上げ（テキスト読み上げ）エンジンと日本語の音声データが入っているかをご確認ください。読み上げは端末の中で行われ、通信は行いません。
Q. 合格の秒数を学校のカードに合わせたい
A. ホーム画面右上の歯車（せってい）から、上がり・下がり、ばらばらの秒数と、ゆるすまちがいの数を変えられます。
Q. 唱え方が学校と少しちがいます
A. 一般的に学校で習う唱え方（例：ににんが し、さぶろく じゅうはち、はっぱ ろくじゅうし）を採用しています。地域や教科書によって細かな違いがある場合があります。
Q. 「れんぞく」が切れました
A. れんぞく日数は、テストかれんしゅうを1回でもした日（日本時間）が続いた日数です。
Q. 兄弟で使いたい
A. 名前の部分をタップすると家族の画面になり、切り替えられます。無料版は1人、フル版は6人まで登録できます。シールと記録は一人ずつ別々です。
Q. 購入した機能が反映されません
A. 「フル版」画面の「購入を復元」をお試しください（おとなの方への確認の計算問題が表示されます）。購入時と同じApple ID / Googleアカウントでサインインしている必要があります。改善しない場合は上記メールへご連絡ください。
Q. 返金してもらえますか？
A. ご購入の取り消し・返金はApp Store / Google Playが窓口となります。それぞれの購入履歴からお手続きください。
九九カード プライバシーポリシーをご覧ください。