実家の片付け・遺品整理の写真査定ノート
実家に着いたら、まず「撮って追加」で品物を撮っていきます。品名も値段も後回しでかまいません。家に帰ってから、一覧の「…」で「売る・譲る・捨てる・残す」を仕分け、値段のメモを入れていきます。詳細画面の「メルカリの売り切れ相場」から、実際に売れた値段を確かめてから決めるのがおすすめです。
Q. データはどこに保存されますか？
写真も含めて、すべてお使いの端末の中だけに保存されます。アカウント登録はなく、当社のサーバーへ送信することもありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q. 無料でどこまで使えますか？
品物は10件まで登録でき、出品文の下書きは3回分をお付けしています。それ以上は「すべて解放」（買い切り）または「出品文の回数券」をご利用ください。
Q.「すべて解放」を買うと何ができますか？
品物の登録が無制限になり、出品文の回数券が50回分付きます。あわせて、家族に渡す共有コードの作成と、CSV・進み具合の書き出しがご利用いただけます。買い切りで、自動更新はありません。
Q. 回数券は何に使いますか？
出品文の下書きを1件つくるごとに1回分を使います。1回で「ていねい／さっぱり／アピール」の3種類が同時にできあがります。一度つくった下書きは端末内に保存されるので、開き直しても回数は減りません。登録内容を直してから「作り直す」を押したときだけ、もう1回分を使います。
Q. 出品文はAIが作っているのですか？
外部のAIサービスやサーバーは使っていません。入力していただいた状態・付属品・サイズ・気になる点をもとに、端末の中で文章を組み立てています。そのため通信のない場所でも動作し、品物の情報が外部に出ることもありません。
Q. 表示される「目安」の金額はあてになりますか？
カテゴリと状態から機械的に出した参考値です。査定ではありませんので、必ず詳細画面の「売り切れ相場」で実際の取引額をご確認ください。とくにオーディオ、カメラ、工具、玩具、レコードは、見た目が古くても型番次第で大きく変わります。
Q. カメラが使えません
端末の「設定」＞「カタヅケ帳」から、カメラと写真へのアクセスをご確認ください。許可が得られない場合でも、「手入力で追加」（鉛筆のボタン）から写真なしで登録できます。
Q. 兄弟と同じ一覧を見たい
「進み具合」画面の右上、または設定＞「共有・書き出し」から共有コードを作り、LINEやメールで送ってください。受け取った側は同じ画面の「読み込む」に貼り付けるだけです。読み込みは無料でお使いいただけます。なお、共有コードに写真は含まれません（容量の都合です）。
Q. 機種変更でデータを移せますか？
データは端末内にのみ保存されるため、自動では引き継がれません。必ず機種変更の前に、共有コードを作って自分宛てに送るか、CSVを書き出して保管してください。写真は引き継がれませんのでご注意ください。
Q. 買い切りを買ったのに解放されていません
設定＞「すべて解放する」を開き、下部の「購入を復元する」をお試しください。購入時と同じApp Store／Google Playのアカウントでサインインしている必要があります。
Q. 大量にあるものはどう登録すればよいですか？
「数量」でまとめて登録できます（例：食器12点、本24冊）。進み具合の金額は、まとめ売りになることを見込んで、3点を超える分は控えめに計算しています。
Q. 通帳や権利証はどうすればよいですか？
カテゴリ「書類・通帳・権利証」で登録し、仕分けは「残す」にしておくことをおすすめします。相続手続きで必要になることがあります。判断がつくまで捨てないでください。
ご質問・不具合のご報告・ご要望は、以下までお気軽にご連絡ください。
通常2〜3営業日以内に返信いたします。お使いの端末とアプリのバージョンを添えていただくと、原因の特定が早くなります。