クローゼット管理サポート

最終更新日：2026年10月12日

「クローゼット管理」のサポートページです。本ページでは、よくある質問とお問い合わせ方法をご案内します。

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告・ご要望は、以下のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。

通常2〜3営業日以内に返信いたします。お使いの端末とアプリのバージョンを添えていただくと、原因の特定が早くなります。

Q. データはどこに保存されますか？: A. お使いの端末内にのみ保存されます。外部サーバーへ自動で送信することはありません。
Q. 購入した機能が反映されません: A. アプリ内の「購入を復元」をお試しください。購入時と同じApple ID / Googleアカウントでサインインしている必要があります。改善しない場合は下記メールへご連絡ください。
Q. 返金してもらえますか？: A. ご購入の取り消し・返金はApp Store / Google Playが窓口となります。それぞれの購入履歴からお手続きください。
Q. カメラの許可を後から変更するには？: A. iOSは「設定」>「クローゼット管理」>「カメラ」、Androidは「設定」>「アプリ」>「クローゼット管理」>「権限」から変更できます。
Q. 写真の許可を「選択した写真のみ」にしていて、うまく動きません: A. 端末の設定で対象の写真を追加していただくか、「すべての写真」へ変更してからお試しください。
Q. データを完全に消したい: A. アプリ内の「データを削除」から、記録・バックアップをまとめて削除できます。削除後は元に戻せませんのでご注意ください。